Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat een artikel toch niet helemaal naar wens is. Geen probleem! Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Omdat wij een kleine boutique zijn met een snel wisselende collectie, waarderen we het enorm als je jouw retour – indien mogelijk – binnen 8 dagen naar ons terugstuurt. Zo kunnen we het artikel sneller weer beschikbaar maken voor andere klanten.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Vul het retourformulier volledig in.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Lever je pakket in bij een PostNL-punt. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
4. Bewaar het verzendbewijs goed totdat wij je retour hebben verwerkt. Dit is jouw bewijs dat de retourzending is verstuurd.

Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Gratis retourneren in onze winkel

Je bent ook van harte welkom om je bestelling gratis te retourneren in onze winkel.

Retourvoorwaarden

Wij kunnen artikelen retourneren wanneer:

• de artikelen ongedragen zijn;
• de originele prijskaartjes nog bevestigd zijn;
• de artikelen geen sporen bevatten van make-up, parfum, rook of andere gebruikssporen;
• de artikelen binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen bij ons zijn aangemeld en retour zijn gestuurd.

Retouradres

Maiflair
Grootestraat 23
7571 EK Oldenzaal

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander item? Dat is natuurlijk mogelijk.

Stuur het artikel retour en stuur ons een e-mail via info@maiflair.nl met daarin welk artikel of welke maat je graag wilt ontvangen. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat de omruiling zo snel mogelijk wordt verwerkt.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De verzending van het vervangende artikel nemen wij voor onze rekening.

Klachten

Bij Maiflair doen we er alles aan om je de beste kwaliteit en service te bieden. Ben je toch niet tevreden of heb je een klacht? Neem dan gerust contact met ons op via info@maiflair.nl.

Wij nemen je klacht serieus en streven ernaar om zo snel mogelijk samen tot een passende oplossing te komen.